Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Concierge
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a přátelského concierge, který se připojí k našemu týmu v prestižním hotelu. Jako concierge budete hrát klíčovou roli v zajišťování výjimečných zážitků pro naše hosty. Vaším hlavním úkolem bude poskytovat personalizované služby, které překračují očekávání hostů, a zajišťovat, aby jejich pobyt byl co nejpříjemnější. Budete odpovědní za poskytování informací o místních atrakcích, rezervaci restaurací, organizaci dopravy a řešení jakýchkoli speciálních požadavků hostů. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a silnou orientaci na zákazníka. Zkušenosti v hotelnictví nebo pohostinství jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud máte vášeň pro poskytování výjimečných služeb a rádi pracujete v dynamickém prostředí, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování informací o místních atrakcích a službách.
- Rezervace restaurací a organizace dopravy.
- Řešení speciálních požadavků hostů.
- Spolupráce s ostatními odděleními hotelu.
- Zajištění vysoké úrovně spokojenosti hostů.
- Správa a aktualizace databáze hostů.
- Řešení stížností a problémů hostů.
- Podpora při organizaci hotelových akcí.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační schopnosti.
- Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem.
- Silná orientace na zákazníka.
- Zkušenosti v hotelnictví nebo pohostinství výhodou.
- Znalost místních atrakcí a služeb.
- Schopnost pracovat v týmu.
- Flexibilita a ochota pracovat na směny.
- Znalost cizích jazyků výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v hotelnictví?
- Jak byste řešili stížnost hosta?
- Jaké místní atrakce byste doporučili hostům?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč vás zajímá práce concierge?